Что делать если вас остановил охранник в магазине?

Охрана магазина достаточно часто позволяет себе слишком многое. Хорошо бы каждому покупателю знать: что делать, если вас остановил охранник в магазине.

Наверняка все сталкивались в супермаркетах с ситуацией, когда охранник просит оставить сумку в камере хранения или просит показать ее содержимое. Обычно подобные просьбы вполне безобидные, но возмущают. Лучше знать права охранника и свои собственные, чтоб не голословно орудовать словами и вести себя так, как вы имеете основания себя вести. Ведь иногда нам совершенно не хочется показывать сумку, поскольку мы забыли выложить наполовину использованные салфетки или другую мелочь, которую купили на днях.

1. Что имеет право делать охранник магазина?

Стоит рассмотреть вопрос о том, какие вообще есть права в магазине у охраны по отношению к потребителям. Охранник постоянно бдит за тем, чтобы в магазине был порядок, и не было подозрений на воровство. Это основная функция охраны, но вот задержать человека он может лишь в том случае, если он видел, как тот украл или это записано на камеру наблюдения. Чаще всего этой функцией спекулируют, поскольку нет гарантий того, что вы видели или не видели кражу. Проще потом извиняться, чем платить ущерб. У вас могут попросить чек и пройти с охраной «до выяснения обстоятельств». Ваше право не реагировать на подобные просьбы. Если к вам применят любые меры и превысят свои полномочия, то вы смело можете писать заявление в правоохранительные органы. Традиционно в 90 % случаев вас отпустят.

2. Что не имеет право делать охранник магазина?

Для начала требовать сдать пакет, рюкзак, сумку или другие вещи в камеру хранения охрана не имеет право. Лучше предупредить работников магазина о том, что у вас есть продукция, как та, что продается в магазине, но если вы этого и не сделали, то охране придется доказывать, что это их товар и что вы его именно украли.

Категорически не имеет право охранник магазина нападать на покупателя с обвинениями, а особенно в нецензурной форме. Если же к вам обращаются неуважительно, то вы имеете право попросить личные данные охранника и название, контакты его охранного агентства. Если он отказывается их вам предоставить, то вы можете попросить информацию у администрации магазина. Охранник не имеет права на любые действия относительно вас, хватать одежду или какие-либо части тела.

Угрозы о задержании, санкциях или аресте всегда пустые.

Забирать вещи покупателя или даже брать их в руки без вашего согласия никто не имеет права. Никто уже и не говорит о том, что категорически не может охрана проверять ваши сумки, карманы или рюкзаки. Проще сдавать их в камеру хранения, но ваше право этого не делать, а потом и не показывать охране содержимое. Пусть покажут основания для обыска. Если охранник настаивает на увиденном собственными глазами, то можно смело запрашивать записи с камер наблюдения, где будет видно были ли вы рядом и что вы взяли с полок. Если записи вам отказываются показать, то вы смело игнорируете обвинения.

Задержать вас могут в случае 100 % уверенности в краже и только до приезда милиции. Если вы ничего не брали, то можете выйти из магазина. Охранник имеет право следовать за вами и сообщать правоохранительным органам ваше местоположение. Задержать никто не имеет права вас насильно. Никто уже даже не рассматривает ситуацию, когда в отношении вас применили наручники, дубинки или другие средства. Это повод написать в милицию о противоправных действиях охраны магазина.

3. Может ли охранник делать досмотр?

Как мы уже поняли, охранник не имеет права делать досмотр. Если он уверен в том, что вы совершили кражу, то может попробовать вас мирно задержать. Если вы не отказали ему, то при досмотре должны составить акт в присутствии двух свидетелей. Внимательно читайте содержание акта перед подписью. Нормальные охранные агентства обучают своих сотрудников тому, что они сделать могут, а что нет, на чем настоять стоит, а где можно и отпустить ситуацию. Требовать может что-то только сотрудник правоохранительных органов. Традиционно в современном мире обеспечение охраной отелей и ресторанов производится исключительно у проверенных охранных агентств, которые инструктируют своих сотрудников о правах и обязанностях. Это позволяет поддерживать статус и имидж заведения.

4. Имеет ли право охранник обыскивать?

Обыскать вас при входе или выходе охранник тоже не имеет прав. Это прерогатива исключительно милиции. Вы можете согласиться, чтобы избежать скандала и сохранить нервы, а можете и отказаться. Это ваше право, которое никто не имеет право у вас забрать.

5. Имеет ли право охранник задерживать?

Охранник может и часто делает так: начинает угрожать задержанием до приезда милиции и штрафами. Могут придумать и другие меры наказания. Вы четко должны понимать, что на это прав у охранника магазина нет. Вы можете смело рассказать горе охраннику о его правах и уходить домой. В противном случае, вы уже знаете о том, что вам стоит написать заявление в правоохранительные органы, чтобы проучить охранника.

Связанные записи:

 
 Нашли ошибку? Хотите в каталог? Напишите нам!
 
 Понравилась статья? Подпишись на обновления!
ужасноплохонормальнохорошоотлично (2 голосов, средний: 5 из 5)
Loading ... Loading ...
Вставить в блог

Главные новости партнеров

Добавить комментарий

Subscribe without commenting