Жалобная книга в Интернете

С развитием глобальной сети призвать недобросовестного работодателя или продавца к ответственности стало намного проще. Все потому, что в Интернете появилась своя книга жалоб.

Да, да, теперь пожаловаться на кого-то очень легко. Если вас обидели, плохо обслужили или в чем-то обманули, то можете смело жаловаться на своего обидчика в сети. По сути, это не только удобно, но и эффективно. Как показывает практика, компании как минимум обращают внимание на поступившие на их имя жалобы.

Из истории книги жалоб

Как известно, книга жалоб досталась в наследство от Советского Союза. Каждое предприятие должно обязательно было  иметь такую книгу. Еще несколько десятилетий назад записи в книге жалоб считались огромным позором для репутации компании. Сейчас все немного изменилось. До сих пор в каждом заведении, магазине или банке вы можете найти книгу жалоб, но все чаще жалобы поступают именно из Интернета.

Как работает Жалобная книга?

Согласно обычной книге жалоб, вы оставляете свою претензию, а также имя и адрес. Администрация предприятия, в свою очередь, обязана принять меры в двухнедельный срок. В Интернете же книга жалоб работает немного по другой схеме:

“Человек подает жалобу на организацию-обидчика и может получить ответ в течение дня. Дело в том, система обязательно информирует компанию о поступившей на ее счет претензии. Кроме того, другие люди также могут просматривать вашу жалобу, комментировать, давать какие-то ценные советы. С одной стороны, так действительно намного проще, по крайней мере, можно  быть уверенным, что тебя не проигнорируют. К тому же, между истцом и обидчиком может установиться прямой диалог.”

Когда  и как жаловаться?

В принципе, это решать вам. Подать претензию можно, если, например, компания не выполнила свои обязательства, обманула или против вас были предприняты мошеннические действия. Нарушение конфиденциальности или авторских прав пользователя также являются поводом для жалобы. Поводом может стать любое слово, которое задело вашу честь и достоинство, да даже примитивная рассылка спама, чем не повод?

В любом случае, если даже обида очень большая, не стоит пускаться во все тяжкие. Выражайте свое  недовольство как можно корректнее и внимательнее.

Что надо знать?

Любая клевета ил ложная информация может обернуться против вас. Так истец должен понимать, что согласно действующему законодательству, за клевету можно быть привлеченным к уголовной ответственности.

Книги жалоб в Интернете

  • http://caybo.ru/
  • http://knigazhalob.ru/

Юлия Галлямова

Связанные записи:

 
 Нашли ошибку? Хотите в каталог? Напишите нам!
 
 Понравилась статья? Подпишись на обновления!
ужасноплохонормальнохорошоотлично (1 голосов, средний: 5 из 5)
Loading ... Loading ...
Вставить в блог

Комментариев (3)

  1. Юлия сказал:


    24 ноября в г Керчь, в супермаркете ПУД находящемуся по адресу Ленина 30 в 20часов58мин., была совершена покупка Виски РАСПОРТ 0.7 л, сок яблоко 1 л, помело фрукт, и пакет с логотипом ПУД. Не отходя от кассы все было сложено в пакет. Сделав несколько шагов у выходу, пакет рвется и бутылка Виски разбивается. Все происходило на глазах охраны и кассира. На что они сказали, что товар оплачен и они за него ответственность не несут. Товар был испорчен по вине пакета, которого я приобрела на кассе супермаркета ПУД, значит и за сохранность товара должен отвечать производитель пакетов, при чем фирменного пакета. Как мне как покупателю возместить ущерб?

  2. Мария сказал:


    21.04.18 купила телефон huawei nova2i в магазине Ноу-Хау, ТЦ Колумбус г.Москва, метро Пражская.продавец Максим порекомендовал защитное стекло за почти 1000р и предложил наклеить стекло за 800р, аргументировав это тем, что если я сама неправильно наклею, то будет брак. И ещё предложил купить страховку на1 месяц за 170р. Я согласилась. В итоге через 2 дня, на экране телефона пошли блики и разводы. 26.04.18 я снова пошла в магазин НОУ-ХАУ, продавец Максим согласился, что проблема есть, но сказал, что наклеить новое стекло не поможет

  3. Мария сказал:


    Решить проблему. Сказал, что это само по себе такое стекло. Я спрашиваю а зачем вы тогда мне его предложили и ничего не сказали? Говорю поменяйте стекло. Он говорит, что это не входит в стоимость страховки. В итоге все остальные продавцы консультанты начали мне твердить то же самое и предложили увеличить яркость экрана!!! Не предприняв никаких действий. Грубо говоря послали меня.я отдала почти 2000 за это стекло, что на 2й день получить экран телефона, на котором ничего не видно?! написала жалобу в книгу жалоб, 73 жалоба. Прошу обратить внимание на действия сотрудников.всегда покупала электронику в этом магазине, а теперь больше не пойду и всем буду говорить,чтоб не ходили.

Добавить комментарий

Subscribe without commenting